כאשר מתעוררת בעיית אינסטלציה שדורשת התערבות של בעל מקצוע יש לנו נטייה לזוז הצידה ולאפשר לו לעשות את העבודה. יחד עם זאת, חשוב לא להיעלם לאינסטלטור לפני ששואלים אותו מספר שאלות על העבודה. אנחנו לא מתכוונים לשאלה הנצחית האם תרצה לשתות משהו, אלא לשאלות מקצועיות ופרקטיות שיתנו לכם מושג על הרמה המקצועית של בעל המקצוע שבחרתם ויאפשרו לכם להחליט האם הוא האדם הנכון במקום הנכון.

מזמינים אינסטלטור?

יש לכם בעיה בביוב או בצנרת ואתם לא מצליחים לפתור אותה בעצמכם. חיפשתם בגוגל פתרונות שונים, אבל הגעתם למסקנה שצריך להזמין בעל מקצוע. קיבלתם המלצות מחברים על אינסטלטור מקצועי ולא יקר והחלטתם להזמין אותו לטיפול בבעיה. אבל רגע לפני שאתם נותנים לו להתחיל בעבודה- כדאי שתשאלו אותו כמה שאלות.

ניסיון בתחום המסוים?

השאלה הראשונה אותה נשאל היא האם יש לבעל המקצוע ניסיון בתחום המסוים בו הוא צריך לטפל. אמנם הזמנתם בעל מקצוע, וככזה אין ספק שהוא יודע להחליף ראש לטוש במקלחת ולפתוח סתימה בסילון של הכיור, אך כאשר מדובר בבעיות מורכבות יחסית כדאי לברר מהי רמת הניסיון של האינסטלטור בתחום הנ"ל.

ייתכן שהאינסטלטור ייעלב מהשאלה ויגיב בציניות, אל תיבהלו והסבירו לו שמטרת השאלה היא כדי לוודא שהוא אכן מתאים לביצוע העבודה. אתם אלה ששוכרים אותו לעבודה וזכותכם לשאול שאלות כדי לוודא את הרמה המקצועית שלו.

סוג בעיות לדוגמה שנחשב מסובך יחסית ובו כדאי לוודא ניסיון של האינסטלטור הוא בעיות פנימיות. כך למשל, כאשר מצטבר טחב ועובש על הקיר כתוצאה מרטיבות יש צורך לזהות את מקור הנזילה. אינסטלטור לא מנוסה עלול לגרום נזק לפני שיזהה את הבעיה בעוד בעל מקצוע מנוסה יפתור את הבעיה בצורה נקייה יותר. על ידי וידוא רמת הניסיון של האינסטלטור תוכלו להתגבר על הבעיה באופן מסודר ונוח יותר.

באיזה ציוד אתה משתמש?

הקידמה הטכנולוגית הגיעה גם לאינסטלציה ובשנים האחרונות בעלי מקצוע בתחום משתמשים במכשור מתקדם. מצלמות זעירות ומצלמות אינפרא אדום הן כבר לא מדע בדיוני אלא ציוד בסיסי לאיתור תקלות במערכת הביוב והצנרת.

אם האינסטלטור שלכם עדיין שבוי בשנות ה-90 ומתבסס על לום ופומפה כדאי שתשקלו בחירה באינסטלטור מקצועי ועדכני יותר שישכיל לטפל בבעיה באופן מקצועי ומאולתר פחות. שימוש בציוד מתאים יאפשר פתרון יעיל ומהיר יותר של התקלות ויבטיח לכם צנרת טובה יותר.

האם יש אחריות על העבודה?

אחת השאלות החשובות שתוכלו לשאול את בעל המקצוע היא האם יש אחריות על העבודה. אתם משלמים כסף רב בעבור פתרון התקלה ועליכם לברר לכמה זמן מתחייב האינסטלטור שהתקלה תהיה מתוקנת.

כאשר בעל מקצוע לא לוקח אחריות על העבודה אותה הוא ביצע יש מקום לחשוש שמדובר בעבודה מפוקפקת. אינסטלטור שמעניק תקופת אחריות ארוכה מכיר בערך העבודה שלו ולא חושש מתקלות שיתרחשו בשנית.

כמה זמן זה ייקח?

השאלה הבאה לא תעזור לכם להכריע האם לקחת את האינסטלטור הזה לביצוע העבודה, אבל היא תסייע לכם לדעת כיצד להיערך. בדרך כלל בזמן העבודה על תיקון התקלה ברזי המים בבית מושבתים. דבר זה גורם לכך שאתם מרגישים כמו שבויים בביתכם- מחכים שבעל המקצוע יסיים את העבודה.

כדי להיערך טוב יותר לזמן הזה כדאי לשאול את בעל המקצוע כמה זמן להערכתו ייקח התיקון. בדרך כלל הוא יידע להעריך את הזמן רק לאחר הגיעו למקום, אך גם לפני כן הוא יידע לתת הערכה כלשהי. בהתאם לזמן שהוא יעריך תדעו להתארגן עם שימוש במים ושהייה בבית.

נסו לברר גם מהן שעות העבודה של האינסטלטור. ייתכן שהוא יגיע לביתכם כדי לתקן את התקלה, אך כיוון ששעות העבודה שלו מסתיימות בחמש בערב הוא ישאיר אתכם עם תקלה ובלגן של תיקון ויחזור רק למחרת. במקרה כזה וודאי תעדיפו בעל מקצוע שישהה בביתכם עד לתיקונה המלא של התקלה.